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https://youtu.be/gy31yiy-IoU

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這是XERO 對您的產品責任承諾，讓您的輪組一直是優良狀態，更是我們在意的。 凡是購買者在產品註冊申請帳號及填入產品序號，即可開始享受我們提供的服務。

我們對於材質上或是加工過程中產生的瑕疵，會全權負責，以下是有關更細項的保固規範內容。

 

三年保固 – 免費更換

• 從出貨日算起
• 原始購買者（請提供保固卡，裡含保固序號，購買店家戳章及日期）
• 碳纖輪組 （鋁輪組享有兩年保固）
• 材質上或是加工過程中產生的瑕疵
• 使用建議煞車塊而造成損壞
• 我們支付退換間產生的費用（運費，更換零件，關稅）
• 第三方品牌零件請依據他們制定的保固條例

 

以下狀況不在此範圍內

• 不當安裝
• 到非指定經銷安裝
• 消耗品（煞車塊，襯帶）
• 蓄意破壞
• 使用非我們建議的煞車塊品牌而造成損壞
• 冒牌貨，二手貨或沒有保固

 

五年意外保障更換 － 零售價的 6.5折

• 從購買日期算起
• 原始購買者（請提供保固卡，裡含保固序號，購買店家戳章及日期）
• 碳纖輪組（鋁輪組 7.5折）
• 因騎乘過程中發生意外而造成損壞的產品
• 需要退回已損壞的商品至指定經銷或原廠檢驗
• 若要更換已經下架的商品，以現有架上相近商品的品目，顏色及價格為主
• 不含運費及關稅

 

以下狀況不在此範圍內

• 冒牌貨，二手貨或沒有保固

 

終身保證替換/維修服務

• 零件維修
• 更換整組輪組
• 停產產品保固通常是停止後的兩年期間，這兩年間提供保固產品若還有庫存，可以提供，若沒有零件，提供相似的。
• 不含退換間產生的費用（運費，更換零件，關稅）

 

以下狀況不在此範圍內

• 冒牌貨